PC 인터넷 해결노트

크롬을 켤 때마다 뜨는 사이트 광고 알림은 어떻게 끄나요? 컴퓨터에서 사이트가 보내는 알림이라면 먼저 발신 주소를 확인한 뒤 Chrome 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 알림에서 ‘알림 전송이 허용되지 않음’ 목록에 그 주소를 추가하세요. 이 순서는 컴퓨터용 Chrome 기준이에요. 광고가 작은 알림으로 오는지, 웹페이지가 새 창이나 탭으로 열리는지에 따라 바꿀 설정이 달라집니다. 화면에 뜬 광고를 닫는 것과 그 사이트의 알림 권한을 차단하는 것도 구별해야 해요. 작은 알림인가요, 웹페이지가 열리나요? 작은 메시지가 오면 알림 권한을, 웹페이지가 열리면 팝업이나 시작 그룹을 확인하세요. ‘크롬을 켰을 때 나온다’는 시점만으로 원인을 정하기보다 무엇이 열렸는지부터 보는 편이 정확해요. 화면 캡처: support.google.com 원문 화면 가장자리에 작은 메시지가 나타남: 표시된 발신 앱과 사이트 주소를 살펴보세요. Chrome을 통해 사이트가 보낸 알림이라면 아래 알림 차단 절차가 맞아요. 사이트 이용 중 별도 창이 열리거나 다른 주소로 이동함: 팝업 및 리디렉션 설정을 확인해요. 리디렉션은 다른 주소로 이동시키는 동작을 말합니다. 크롬을 실행하자 광고 페이지가 탭으로 열림: 시작 그룹에 등록된 주소나 이전에 열었던 탭을 복원하는 설정을 확인하세요. Google의 팝업·알림 차단 안내 도 팝업을 막았는데 메시지가 계속 오면 사이트 알림을 구독 중일 수 있다고 설명해요. 팝업 차단을 반복해서 바꾸기 전에 알림 쪽을 확인할 이유입니다. 예를 들어 쇼핑 광고를 닫았는데 나중에 같은 사이트에서 또 메시지가 오는 상황을 생각해 보세요. 광고 제목을 기억하기보다 알림에 표시된 사이트 주소 를 적어두면 차단할 대상을 찾기 쉬워요. 낯선 광고를 눌러 사이트에 들어갈 필요는 없습니다. 발신 사이트를 알림 차단 목록에 넣으세요 발신 주소를 확인했다면 Chrome의 알림 설정에서 그 주소를 차단할 수 있어요...

윈도우 저장공간 임시파일 지워도 되는 항목을 찾는다면, 먼저 설정 → 시스템 → 저장소 → 임시 파일을 열고 다운로드·휴지통·이전 Windows 설치는 확인 전까지 선택하지 마세요. 디스크 정리의 기본 선택 항목인 다운로드한 프로그램 파일·임시 인터넷 파일·미리 보기와 별도 삭제 안내가 있는 전송 최적화 파일부터 검토하면 돼요. Windows 10·11의 기본 정리 기능을 기준으로 설명해요. 설정의 ‘임시 파일’과 별도 도구인 ‘디스크 정리’는 화면이 다르므로 아래 이름이 전부 똑같이 나타나는 것은 아니에요. 먼저 정리할 수 있는 항목은 무엇인가요? 디스크 정리에서 기본으로 선택하는 세 항목과 전송 최적화 파일은 공식 삭제 안내가 있어요. 다만 기본 선택 항목도 보관하고 싶으면 체크를 해제할 수 있어요. 화면 캡처: support.microsoft.com 원문 다운로드한 프로그램 파일: Microsoft가 디스크 정리의 기본 선택 항목으로 안내하는 이름이에요. 내가 PDF나 사진을 받아 둔 ‘다운로드’ 폴더와 혼동하지 마세요. 임시 인터넷 파일: 같은 기본 선택 목록에 포함돼요. 이 항목을 정리하는 일을 모든 브라우저의 방문 기록·로그인 정보 삭제와 같은 작업으로 생각하지는 마세요. 미리 보기: 영문 안내의 Thumbnails에 해당하는 기본 정리 항목이에요. 사진 원본을 골라 지우는 항목과 구분해서 보세요. 전송 최적화 파일: Windows 업데이트와 앱을 내려받는 과정에서 보관하는 임시 데이터예요. 이런 데이터를 ‘캐시’라고 부르는데, Microsoft는 디스크 정리에서 이 항목을 선택해 수동으로 지우는 방법을 안내해요. 앞의 세 항목은 Microsoft 드라이브 공간 확보 안내 의 Windows 10 디스크 정리 설명에 명시돼 있어요. 전송 최적화 파일의 삭제 근거는 별도 전송 최적화 안내 에서 확인할 수 있어요. 목록에 ‘Windows 업데이트 정리’, ‘DirectX 셰이더 캐시’, ‘오류 보고서’,...

회사 VPN 연결 후 사내 사이트 접속이 안 되면 Windows에서 회사가 안내한 전체 주소의 이름 조회부터 확인해요. 짧은 이름만 실패하는지, 전체 이름도 실패하는지, 조회는 되는데 웹페이지만 안 열리는지를 나누면 설정을 바꾸기 전에 다음 확인 대상을 좁힐 수 있어요. VPN 앱이 연결 완료 상태인 회사 노트북을 기준으로 설명해요. DNS는 사이트 이름에 맞는 IP 주소를 찾는 과정이에요. 이름을 찾았다고 그곳의 웹페이지까지 정상으로 열리는 것은 아니므로 두 결과를 따로 남기는 게 중요해요. VPN은 연결됐는데 무엇부터 확인하나요? 회사 안내에 적힌 전체 주소와 현재 오류 문구를 먼저 확인해요. 그다음 VPN 연결을 유지한 채 DNS 서버와 주소 뒤에 붙는 도메인인 DNS 접미사 를 읽어보세요. 화면 캡처: learn.microsoft.com 원문 예를 들어 전자결재를 열려는데 즐겨찾기의 짧은 주소만 실패하는 상황을 생각해 볼 수 있어요. 회사 안내에 더 긴 전체 주소가 있다면 그 주소와 비교할 수 있죠. 기억으로 회사 도메인을 덧붙이지 말고 안내문이나 담당자가 제공한 주소를 사용하세요. Windows 검색에서 명령 프롬프트를 열고 다음 조회 명령을 입력해요. 회사 정책으로 실행이 막히면 그 사실을 담당자에게 전달하면 됩니다. ipconfig /all 어댑터 이름: 어느 연결 아래 나온 값인지 함께 적어요. DNS 서버: 표시된 주소를 순서대로 기록해요. 여러 개라면 첫 주소만 남기지 마세요. 연결별 DNS 접미사·DNS 접미사 검색 목록: 표시된 값이나 비어 있는 상태를 기록해요. 값이 맞는지는 회사 배포 기준과 대조해야 해요. Microsoft의 DNS 클라이언트 확인 절차 도 서버 주소와 연결별 접미사를 확인하도록 안내해요. 다만 Azure VPN Client에는 이 출력에 회사 DNS가 보이지 않는 예외가 있어요. VPN이 아직 연결 중이거나 인증에 실패했다면 공용 와이파이 인증과 VPN 연결부터 나눠 확인하기 가 먼...

회사 노트북 공용 와이파이 VPN 연결 안됨 문제는 와이파이 이용 인증이 끝났는지, 일반 웹도 안 열리는지부터 나눠 확인해요. VPN 연결 전 인터넷을 막는 회사 정책이 있으면 웹이 안 열린다는 이유만으로 와이파이 고장이라고 판단할 수 없어요. 카페·호텔에서 업무를 시작할 때 반복될 수 있는 연결 문제이며 막힌 단계를 알아야 다음 조치를 고를 수 있다. 카페·호텔의 이용 약관에 동의하는 단계와 회사 VPN에 로그인하는 단계는 별개예요. Windows 회사 노트북을 기준으로 설명하며 보안 프로그램을 끄거나 회사가 지정한 접속 방식을 바꾸는 조치는 포함하지 않아요. 일반 웹도 안 열리나요, VPN만 안 되나요? 일반 웹이 열리는지와 VPN 앱에 어떤 안내가 나오는지를 함께 보세요. 웹은 열리는데 VPN만 실패하면 VPN 접속 쪽을 확인하고, 둘 다 막히면 공용망 인증과 회사 정책부터 구분하면 돼요. 화면 캡처: https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/experience/connectivity-networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 눌러 연결한 와이파이 이름과 상태를 확인해요. 매장이 안내한 네트워크인지도 맞춰 보세요. 노트북에서 매장의 이용 인증을 완료했는지 확인해요. 휴대폰에서 인증했다는 사실만으로 노트북도 완료됐다고 보지는 마세요. 회사 정책상 허용된 일반 웹사이트를 열어 보고 VPN 앱의 연결·차단 안내를 읽어요. 확인하려고 VPN이나 보안 기능을 강제로 종료할 필요는 없어요. 일반 웹은 열리고 VPN만 실패: 회사 지정 앱·프로필과 오류 문구를 확인할 차례예요. 일반 웹도 막히고 VPN 연결을 요구하는 안내가 있음: 회사의 접속 강제 정책이 영향을 주는지 확인해야 해요. 일반 웹도 막히며 인증 완료 여부가 불분명: 공용 와이파이 이용 인증부터 다시 확인하세요. 이것만으로 원인이 확정되지는 않아요. ...

카페 와이파이 로그인 페이지 안 뜰 때 해결은 인증 화면을 다시 여는 것부터 시작해요. 아이폰은 설정 → Wi-Fi → 해당 네트워크 옆 추가 정보 → ‘네트워크에 연결’을 누르고, 노트북은 브라우저에서 새 페이지를 열어 로그인 화면으로 넘어가는지 확인하세요. 카페에서 인터넷을 쓰려는 순간 인증 화면이 나타나지 않으면 다음 작업을 진행할 수 없으므로 바로 확인할 절차가 필요하다. 먼저 매장에서 안내한 와이파이 이름에 연결했는지 맞춰 보세요. 아래 순서는 와이파이에는 연결됐지만 인터넷 사용 전 필요한 로그인·약관 화면이 보이지 않을 때 적용해요. 아이폰은 ‘네트워크에 연결’에서 다시 시작해요 아이폰과 아이패드는 해당 와이파이의 추가 정보 → 네트워크에 연결 에서 로그인 화면을 다시 열 수 있어요. 자동으로 화면이 뜨기를 기다리기보다 이 경로로 들어가 보세요. 화면 캡처: https://support.apple.com/ko-kr/102554 설정 앱에서 Wi-Fi 를 엽니다. 카페 네트워크 이름 옆의 추가 정보 버튼을 누릅니다. 네트워크에 연결 을 선택합니다. 화면이 나타나면 매장이 요구하는 로그인이나 이용 약관 확인을 진행합니다. 완료한 뒤 브라우저에서 웹페이지가 실제로 열리는지 확인합니다. 전에 ‘인터넷 연결 없이 사용’ 을 눌렀다면 와이파이 연결은 유지되지만 자동 로그인 기능은 꺼져요. 연결 표시만 남아 있다고 인증까지 끝난 것은 아니에요. ‘자동 연결’과 ‘자동 로그인’도 구분하세요. 자동 연결은 해당 무선망에 다시 붙는 설정이에요. Apple은 다음 연결 때 시작하기 화면을 보고 싶다면 자동 로그인을 끄도록 안내해요. 화면을 다시 보려는 목적이라면 두 설정을 모두 켜는 식으로 바꾸지 말고 원하는 동작에 맞춰 선택하세요. 이 경로와 옵션의 영향은 Apple의 캡티브 Wi-Fi 안내 에서 확인할 수 있어요. 노트북은 새 페이지를 열고 와이파이를 다시 연결해요 노트북에서는 브라우저로 웹사이트 접속을 시도해 ...

와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 확인 순서는 다른 기기에서도 같은 Wi-Fi로 웹페이지가 열리는지 보는 것부터예요. 모두 안 되면 공유기·회선을, 내 기기만 안 되면 재연결과 기기 설정을 확인하고, 카페·공항에서는 로그인·약관 동의가 남았는지 먼저 보세요. 웹페이지가 안 열리는 순간 설정을 여러 개 바꾸기 전에 확인 범위를 좁혀야 다음 행동을 선택할 수 있다. 노트북과 공유기가 연결되어 있어도 인터넷 이용은 중간에서 막힐 수 있어요. 아래 비교는 고장을 확정하는 검사가 아니라 다음에 확인할 곳을 좁히는 순서 예요. 개인 노트북과 집 Wi-Fi를 기준으로 설명하며 회사·학교 장비는 관리자 안내를 우선하세요. 같은 Wi-Fi에서 다른 기기도 안 되나요? 다른 기기는 웹페이지가 열리는지, 문제 기기는 다른 Wi-Fi에서 되는지 비교해 보세요. Google의 연결 문제 식별 안내 도 이 두 가지 비교로 기기와 네트워크의 문제 가능성을 나눠요. 휴대폰이나 다른 노트북을 문제의 Wi-Fi에 연결하고 웹페이지를 열어요. 연결 표시만 확인하지 말고 실제 내용이 뜨는지 보세요. 휴대폰으로 비교한다면 모바일 데이터를 잠시 꺼요. Wi-Fi가 안 돼도 모바일 데이터로 자동 전환되어 페이지가 열릴 수 있기 때문이에요. 비교를 마친 뒤 원래 설정으로 돌려놓으세요. 가능하면 문제 기기를 인터넷이 정상인 다른 Wi-Fi에 연결해 같은 페이지를 열어요. 여러 기기가 같은 Wi-Fi에서 모두 실패: 공유기·회선 또는 그 네트워크의 이용 인증을 먼저 봐요. 다른 기기는 되고 내 기기만 실패: 내 기기의 재연결과 설정을 확인해요. 이것만으로 부품 고장을 확정하지는 않아요. 내 기기가 다른 Wi-Fi에서는 정상: 원래 Wi-Fi와의 연결이나 해당 네트워크 쪽을 우선 확인하세요. 다른 페이지는 되고 한 사이트·앱만 실패: 해당 사이트나 앱 문제로 범위를 좁혀요. 예를 들어 집에서 휴대폰만 잘 된다면 모바일 데이터로 열렸을 ...

먼저 얻을 답 윈도우 업데이트 뒤 블루스크린이 반복되면 초기화부터 하기보다 복구 환경에서 최근 업데이트 제거와 시작 설정을 먼저 확인하는 편이 파일 손실을 줄인다. 반복 재부팅 때문에 초기화를 누르거나 수리를 맡기기 직전에 복구 도구의 적용 조건과 삭제 범위를 알아야 한다. 읽기 전에 확인할 근거 근거 1 업데이트 제거는 Windows 접근 가능 여부에 따라 경로가 갈리고 일부 업데이트는 제거할 수 없다. 근거 2 시작 설정의 안전 모드와 시동 복구는 목적이 다르다. 근거 3 시스템 복원은 복원 지점이 필요하며 영향을 받는 프로그램을 확인할 수 있다. 근거 4 초기화의 내 파일 유지도 앱과 설정은 제거한다. 윈도우 업데이트 뒤 블루스크린이 반복되면 초기화부터 하기보다 복구 환경에서 최근 업데이트 제거와 시작 설정을 먼저 확인하는 편이 파일 손실을 줄인다. 윈도우 업데이트 후 블루스크린 복구 순서를 찾고 있다면 초기화 전에 되돌릴 것부터 고르고 파일과 앱의 손실 범위를 확인해 보세요. 우선 살펴볼 대상은 Windows 기본 복구 도구이며 유료 복구 프로그램 구매를 전제로 하지 않아요. 다만 모든 PC에 똑같은 실행 순서가 맞지는 않아요. Microsoft는 최근 업데이트 문제와 Windows가 시작되지 않는 문제에 서로 다른 복구 선택지를 안내해요. 아래 내용은 그 조건을 연결한 선택 안내이며 특정 업데이트의 고장을 확정하는 진단은 아니에요. Microsoft의 복구 옵션 안내 를 기준으로 설명할게요. 지금 바탕화면까지 들어갈 수 있나요? 바탕화면에 들어갈 수 있으면 중요한 파일을 먼저 복사하고 최근 업데이트 기록을 확인하세요. 들어가지 못하면 Windows가 정상적으로 켜지지 않아도 복구 도구를 열 수 있는 별도 메뉴, ‘Windows 복구 환경’으로 접근해야 해요. 화면이 다시 사라지기 전에 오류 이름과 표시된 파일명을 휴대전화로 남겨 두세요. 업데이트 직후인지, 로그인할 때인지, 특정 프로그램을 켰을 때인지도 함께 적으면 좋아요. 업데이트 ...