크롬 로그인 오류·페이지 안 열림, 쿠키와 캐시를 필요한 만큼만 삭제하는 법

크롬 오류가 한 사이트에만 생기는지 여러 사이트에서 생기는지 구분해 삭제 범위를 고르는 대표 이미지

크롬에서 로그인만 반복되거나 페이지가 열리지 않는다면 먼저 문제가 한 사이트에만 생기는지 확인하세요. 한 사이트만 이상하면 그 사이트의 저장 정보만 지우고, 여러 사이트에서 같은 문제가 생길 때 쿠키와 캐시를 함께 삭제하는 편이 다른 로그인에 미치는 영향을 줄일 수 있어요.

쿠키와 캐시를 지운다고 모든 문제가 해결되는 것은 아니에요. 아래 삭제 절차를 마친 뒤에도 같다면 확장 프로그램, 인터넷 연결 또는 사이트 자체 문제를 따로 확인해야 합니다.

먼저 문제 범위를 나누세요

한 사이트 문제는 사이트 데이터만, 여러 사이트 문제는 쿠키와 캐시를 삭제하는 선택 비교

쇼핑몰 한 곳에서만 로그인이 반복되거나 업무 사이트 한 곳만 흰 화면으로 멈춘다면 해당 사이트의 저장 정보부터 삭제하세요. 반대로 여러 사이트가 함께 느려졌거나 서로 다른 사이트에서 오류가 반복된다면 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 쿠키와 캐시를 선택해 정리할 수 있어요.

쿠키는 사이트가 로그인 상태와 환경설정 등을 기억할 때 사용하는 파일이에요. 캐시는 다음 방문 때 페이지를 빨리 열 수 있도록 텍스트와 이미지 같은 일부 내용을 저장합니다. 쿠키를 삭제하면 로그인이 풀리거나 사이트 설정이 사라질 수 있으므로 처음부터 모든 항목을 지울 필요는 없어요.

한 사이트만 문제라면 그 사이트 데이터만 삭제하세요

컴퓨터용 크롬에서는 문제가 생긴 사이트의 데이터만 찾아 지울 수 있어요. 이 방법을 사용하면 목록에서 선택하지 않은 다른 사이트의 쿠키는 그대로 남습니다.

  1. 크롬 오른쪽 위에서 더보기를 누르고 설정을 선택해요.
  2. 개인 정보 보호 및 보안에서 서드 파티 쿠키로 들어가요.
  3. 모든 사이트 데이터 및 권한 보기를 선택해요.
  4. 오른쪽 위 검색창에서 문제가 생긴 사이트 이름을 찾아요.
  5. 사이트 이름 오른쪽의 삭제를 누르고 확인한 뒤 페이지를 다시 열어요.

이 경로는 Google Chrome의 쿠키 삭제·허용·관리 안내에서 확인할 수 있어요. 직장이나 학교에서 관리하는 크롬북은 관리자가 설정 변경을 막아 놓았을 수 있습니다.

여러 사이트가 이상하면 쿠키와 캐시를 선택해 지우세요

윈도우와 크롬북에서는 Ctrl+Shift+Delete를 누르면 인터넷 사용 기록 삭제 창을 열 수 있어요. 메뉴에서는 크롬 오른쪽 위의 더보기를 누른 뒤 인터넷 사용 기록 삭제를 선택하면 됩니다.

  1. 문제가 시작된 때에 맞춰 지난 1시간, 지난 24시간 또는 전체 기간 같은 기간을 선택해요.
  2. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일을 선택해요.
  3. 저장된 비밀번호나 자동 완성 정보를 지울 생각이 없다면 해당 항목이 선택되지 않았는지 확인해요.
  4. 데이터 삭제를 누른 뒤 문제가 있던 페이지를 다시 열어요.

짧은 기간을 삭제해도 문제가 계속되고 시작 시점을 모른다면 전체 기간으로 다시 시도할 수 있어요. 삭제되는 데이터 종류와 계정 동기화 범위는 Google Chrome의 인터넷 사용 기록 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

쿠키를 삭제하면 사이트에서 로그아웃되고 저장된 환경설정이 삭제될 수 있어요.

휴대전화에서는 기간과 항목을 함께 확인하세요

안드로이드에서는 크롬 주소 표시줄 오른쪽의 더보기를 누르고 인터넷 사용 기록 삭제를 선택해요. 삭제할 항목을 자세히 고르려면 옵션 더보기를 열어 쿠키 및 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일을 확인합니다.

아이폰과 아이패드에서는 크롬의 더보기에서 인터넷 사용 기록 삭제를 누른 뒤 기간과 삭제할 데이터 종류를 선택해요. Google 계정에 저장된 데이터를 삭제하면 같은 계정으로 로그인한 다른 기기에도 영향을 줄 수 있으므로 삭제 범위를 먼저 확인하세요.

삭제 전에 놓치기 쉬운 부분이 있어요

  • 캐시와 쿠키를 정해진 주기마다 모두 지워야 한다는 공식 기준은 없어요. 문제가 생겼을 때 필요한 범위부터 정리하면 됩니다.
  • 쿠키와 캐시만 선택했다면 저장된 비밀번호는 별도 항목이에요. 삭제 창에서 다른 항목까지 선택하지 않았는지 확인하세요.
  • 공용 컴퓨터에서는 쿠키 삭제만으로 끝내지 말고 사용한 사이트와 크롬에서 로그아웃하세요. 기기를 넘길 때도 인터넷 사용 기록을 삭제한 뒤 로그아웃하라는 안내가 있습니다.
  • 쇼핑몰 장바구니, 언어, 지역과 같은 사이트 환경설정이 사라질 수 있어요.

그래도 로그인 오류나 빈 화면이 계속된다면

같은 페이지를 다른 브라우저에서 열어 보세요. 다른 브라우저에서는 정상이라면 크롬의 확장 프로그램이나 프로필과 관련된 문제를 확인할 차례예요. 필요 없는 확장 프로그램을 제거하고, 여러 확장 프로그램을 다시 설치한다면 하나씩 추가하며 문제가 돌아오는지 확인합니다.

다른 브라우저에서도 페이지가 열리지 않는다면 네트워크나 웹사이트 자체 문제일 수 있어요. 모뎀과 공유기를 다시 시작한 뒤에도 같다면 사이트 운영자에게 페이지가 열리지 않는다고 알리는 순서가 Google의 안내에 포함돼 있습니다.

쿠키를 허용했는데 특정 로그인 화면만 반복된다면 서드 파티 쿠키를 사용하는 사이트인지 확인해 보세요. 모든 사이트에서 허용하기보다 신뢰하는 해당 사이트만 예외 목록에 추가할 수 있습니다.

크롬 자체가 멈추거나 실행되지 않는 문제는 쿠키 삭제만으로 해결되지 않을 수 있어요. 탭과 다른 프로그램을 닫고 크롬과 컴퓨터를 다시 시작하는 절차는 Google Chrome의 충돌·실행 오류 해결 안내에서 확인할 수 있습니다.

2026년 7월 28일에 확인한 공식 기준

Google Chrome 고객센터의 쿠키 관리, 인터넷 사용 기록 삭제, 충돌·미실행 해결 문서를 대조했어요. 확인한 범위는 사이트별 데이터 삭제 경로, 전체 삭제 항목과 기간, 모바일 경로, 삭제 시 사라질 수 있는 정보, 다른 브라우저를 이용한 원인 구분입니다.

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